Ostutingimused


Ostutingimused

Hinnad
Näidatud toodete hinnad sisaldavad käibemaksu , kehtivad ühe ühiku kohta (kui ei ole näidatud teisiti) ning on esitatud Eurodes (EUR). Reisipisik.ee jätab endale õiguse taganeda lepingust juhul, kui hind poes on näidatud vigasena meist olenematutel tehnilistel põhjustel. Samuti jätame endale õiguse hindu igal ajal muuta ning kohustume iga juba sooritatud ostu puhul (saadetud tellimuse kinnitus) kauba kätte toimetama ostu sooritamise hetkel kehtinud hinnaga.

Ostmine
Ostuleping jõustub hetkel, kui olete kinnitanud tellimuse ning teie e-posti aadressile saabub Reisipisik.ee andmebaasist automaatselt saadetud tellimuse kinnitus. Kõik kaubad kuuluvad Reisipisik.ee haldavale firmale Smalltraveller oü kuni Sinu poolt valitud viisil makse laekumiseni meie arveldusarvele.

Isikuandmed
Tellimuse sooritamisel sisestad Sa kliendina oma iskuandmed meie kliendiandmebaasi, et saaksime Sinu ostetud kauba Sulle kohale toimetada ning soovi korral uudiskirju saata. Me seisame hea selle eest, et Sinu isikuandmed ei satuks kolmandate osapoolte käsutusse ega neid ei kasutataks mingil muul kui Sinu poolt volitatud eesmärgil.

Piirangud
Reisipisik.ee esitab poes informatsiooni kaupade, hindade ja ostutingimuste kohta võimalikult täpselt. Siiski jätame endile õiguse tahtmatute eksituste korral tekstis, hindades või piltides neid korrigeerida. Pildid kaupadest on illustreeriva iseloomuga, kuid oleme nad valinud selliselt, et nad esitaksid kauba tegelikku väljanägemist ja kasutusotstarvet nii täpselt kui vähegi võimalik. Jätame endile õiguse muuta hindu ning ostu-ja kättetoimetamise tingimusi ette teatamata. Juba sooritatud ostu puhul kehtivad ostu sooritamise hetkel kehtinud hind ja tingimused.

Vanus
Seadus näeb ette, et ostjaks peab olema täisealine vähemalt 18-aastane isik, noorematel ostjatel palume ostu sooritamisel kasutada oma vanema või eestkostja abi.


Maksetingimused

Krediitkaardimakse
Saad oma ostu turvaliselt sooritada VISA, Mastercard või American Express krediitkaardiga. Krediitkaardimakseid haldame me koostöös rahvusvaheliselt tuntud Paypal maksesüsteemiga. E-poes ostu sooritamise hetkel reserveeritakse summa Sinu kaardil/kontol kuni hetkeni, mil toode on meie poolt teele saadetud ja samal ajal makse debiteerimine aktiveeritud. Kaupmehe ja Paypali vahel liikuvad kaardi numbrilised andmed ei ole kaupmehele ega kolmandatele osapooltele nähtavad ega kasutatavad tänu turvalisele SSL-protokolliga kaitstud Paypal ühendusele.

Pangaülekandega tasumine
Kui oled valinud ostu sooritamisel pangaülekandega makseviisi, saadab meie andmebaas esmalt välja automaatse tellimuskinnituse e-posti teel. Kinnitusel on ära näidatud juhtnöörid : tasuda tellimuse kogusumma (kaup ja võimalik tasu transpordi eest) Oü Smalltraveller pangakontole Swedbankis EE892200221052541118. Makse laekumise järel saadame kauba teele Sinu poolt valitud viisil. Tühistame tellimused, mille eest ei ole tasutud 3 tööpäeva jooksul peale tellimuse vormistamist. Küsimuste korral palun võta meiega ühendust klienditeeninduse telefonil 6559004 või e-posti teel : reisipisik@smalltraveller.eu


Kättetoimetamise tingimused

Kättetoimetamise viis
Reisipisik.ee pakub erinevaid kauba kohaletoimetamise viise, ostu sooritamisel saad valida Sulle sobivaima variandi kauba suurust ja kättetoimetamise mugavust arvesse võttes. Teeme koostööd SmartPOSTi ja Omnivaga. Sõltuvalt saadetise suurusest ja valitud mugavusest saabuvad pakid vastavalt kas Sinu kodulähedasse SmartPOSTI pakiautomaati, koju kätte või lähimasse postkontorisse. Juhime tähelepanu,et Smartposti automaati mahuvad pakid maksimum mõõtudega 60x36x60 cm, juhul, kui pakk ületab need mõõdud, saadame teie saadetise kohale Omniva postipakina.

Kättetoimetamise aeg
Me kontrollime toote korrasolekut ja pakime selle esimesel võimalusel peale makse laekumist, kas samal või järgneval tööpäeval. Kaup jõuab seejärel posti- või kulleriteenuse osutaja vahendusel Sinuni 1-3 tööpäeva jooksul. Kui nendest tähtaegadest pole mingil põhjusel võimalik kinni pidada, teavitame Sind sellest koheselt e-posti teel.

Kättetoimetuse hilinemine
Reispisik.ee teeb kõik endast sõltuva, et Sinu ostetud kaup jõuaks kohale lubatud ajal. Kui peaks juhtuma meist sõltumatu viivitus postiteenuse osutaja või mõne muu teguri tõttu, palume Sind meid sellest koheselt teavitada. Kauba hilinemise korral on Sinul kliendina võimalus ostust taganeda.

Maad
Saadame kaupu soovi korral ka Rootsi, Taani, Lätti, Leetu, Hollandisse, Belgiasse, Prantsusmaale, Luksemburgi, Austriasse, Saksamaale, Iirimaale ja Suurbritanniasse. Kui soovid kauba saada mõnda eelpool mainimata riiki, palun anna meile sellest teada e-posti teel ja me leiame lahenduse.

Hinnad
SmartPOSTi kaudu saame kohale toimetada saadetisi mõõtudega kuni 60x36x60 cm ja kaaluga kuni 25kg (üle maksimum lubatud mõõtudega pakid, mis pakiautomaati ei mahu, saadame Omniva postipakina), paki saatmise maksumus sõltub selle suurusest, alates EUR 2.90 . Omnivaga saame postipakki saata alates EUR 3.70, hind sõltub paki kaalust. Välisriikidesse postipaki saatmine maksab alates EUR 10.90. Täpsema info pakiautomaatide asukohtade ja saadetiste postipakina kättetoimetamise tingimuste kohta leiad vastavalt SmartPOSTi ja Omniva kodulehtedet.

Väljavõtmata pakid
SmartPOSTi automaadis hoitakse pakki kuni 7 päeva peale selle saabumist ja sms-teavitust kliendile. Ostja 14-päevast tagastamisõigust kasutades saad paki tagasi saata, kasutades sama uksekoodi, mille olid saanud paki saabumisel. Eesti Post tagastab paki saatjale reeglina pärast 15 päeva möödumist paki saaabumisest. Tagastamise kulu kannab sel juhul ostja.

Pakendi vigastused transpordil
Saadame oma klientidele teele vaid terveid kaupu vigastamata pakendites. Kui kauba kätte saades on sellel aga vigastused siiski ilmnenud, palume teil esmaselt pöörduda pretensiooni esitamiseks kaupa transportinud firma esindusse.


Pretensioonide esitamine ja nõuetele mittevastavate toodete tagastamine

Üldist
Oü Smalltraveller vastutab veebipoes müüdavate toodete nõuetelevastavuse ja korrasoleku eest ning sellekohaste pretensioonide esitamise tähtaeg on 2 aastat, kui võib eeldada, et tegemist on tootmisveaga. Kaebuse puhul palume pöörduda meie poole koheselt kas e-posti teel reisipisik@smalltraveller.eu või klienditeeninduse telefonil 6559004. Müüjana ei vastuta me järgmistel juhtudel:

1. Ostja poolt rikutud toote halvenemise puhul
2. Toote kasutusjuhises näidatud viisil mittekasutamisest või hoolduse
tegematajätmisest tingitud puuduste ja vigastuste puhul
3. Toote mittesihipärasest kasutamisest tingitud puuduste või vigastuste puhul

Toote mittevastavusest nõuetele oled Sa ostjana kohustatud teatama koheselt ning hiljemalt 60 päeva jooksul Reisipisik.ee klienditeenindusse. Sellisel juhul on Sul õigus nõuda toote parandamist, selle asendamist korras tootega või toode tagastada, kui seda ei ole võimalik parandada ega asendada. Palume Sind meiega ühendust võtta enne kauba tagastamist, et oleksime teadlikud puudusest ning saaksime pakkuda alternatiive. Puudusega toote saab tagastada aadressile:

Smalltraveller OÜ
Supluse pst. 5- 3
11911 Tallinn

Tellimusest taganemine 14 päeva jooksul
Vastavalt seadusele on ostjal õigus oma tellitud kaup sobimatuse korral tagastada 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist. Sel juhul tuleks toode tagastada kasutamata ja vigastamata kujul ning originaalpakendis. Korras kauba puhul maksame raha tagasi 7 päeva jooksul peale kauba kättesaamist samal viisil ja samale kliendile, kes kauba eest algselt tasus. Tellimuse tühistamiseks palume saata sellekohane soov koos makse/ tellimuse andmetega (kauba nimetus,artiklinumber, arvenumber, makse kuupäev) oü Smalltraveller e-posti aadressile reisipisik@smalltraveller.eu. Tagastamise kulud kannab ostja.


Force Majeure

Reisipisik.ee ei võta vastutust kauba hilinemise, hävinemise, vigastuste vms. eest juhul , kui need on tingitud vääramatutest jõududest, nagu näiteks looduskatastroofid, sõjad, rahvarahutused, riigipöörded, streigid jne.


Cookies(küpsised)

Küpsis on väike tekstifail, mille külastatav veebilehekülg Sinu arvutisse salvestab. Meie kasutame küpsiseid selleks, et võimaldada külastajatele juurdepääs erinevatele lehe funktsioonidele ja salvestada statistikat jms. Sina ise saad seadistada oma arvuti küpsiseid blokeerima, kuid sel juhul pole kindel, et saad kõiki meie lehel leiduvaid funktsioone kasutada. Küpsiste blokeerimise toiming sõltub sellest, millist brauserit kasutada.


Isikuandmed

Reisipisik.ee hoiab ning kasutab Sinu isikuandmeid suure ettevaatuse- ja tähelepanuga. Kauba kohaletoimetamise eesmärgil usaldame osa Sinu isikuandmetest ka kolmandale osapoolele ehk transpordifirmale. Kõigil muudel juhtudel säilitame andmeid oma andmebaasis ning kasutame vaid Sinu kui kliendi poolt volitatud eesmärgil.